01제1조 목적

본 약관은 민클리닉 이하 “본원”이 운영하는 웹사이트에서 제공하는 병원 소개, 진료 및 시술 정보, 이벤트 안내, 온라인 상담, 예약 문의 등 관련 서비스의 이용조건과 절차, 이용자와 본원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

02제2조 정의

• “사이트”란 본원이 운영하는 공식 웹사이트 및 이에 연결된 온라인 페이지를 말합니다.
• “이용자”란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 본원이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “서비스”란 병원 소개, 진료과목 안내, 시술 정보, 이벤트 안내, 상담 신청, 예약 문의 등 사이트를 통해 제공되는 모든 온라인 서비스를 말합니다.
• “상담 신청”이란 이용자가 이름, 연락처, 관심 진료항목 등을 입력하여 본원에 상담 또는 예약 관련 연락을 요청하는 행위를 말합니다.
• “게시물”이란 이용자가 사이트 또는 연결된 온라인 채널에 등록하는 문자, 이미지, 후기, 문의 내용 등을 말합니다.

03제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 본원은 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

약관이 변경되는 경우 본원은 변경 내용, 적용일자 및 변경 사유를 사이트 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지할 수 있습니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

04제4조 서비스의 제공 및 변경

본원은 사이트를 통해 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 병원 소개, 의료진 소개, 진료시간 및 오시는 길 안내
• 필러, 보톡스, 리프팅, 스킨부스터, 피부 레이저, 다한증·액취증, 주사, 줄기세포 등 진료 및 시술 관련 정보 제공
• 온라인 상담 신청, 예약 문의, 이벤트 및 프로모션 안내
• 전후사진, 시술 사례, 공지사항 및 커뮤니티 콘텐츠 제공
• 기타 본원이 정하는 온라인 편의 서비스

05제5조 상담 신청 및 예약 문의

이용자는 사이트 내 상담 신청, 카카오톡, 위챗, 왓츠앱, 전화 등 본원이 제공하는 채널을 통해 상담 또는 예약 문의를 할 수 있습니다.

• 온라인 상담 신청은 실제 진료 예약이 확정된 것을 의미하지 않습니다.
• 예약 확정 여부, 가능 시간, 시술 가능 여부는 본원의 개별 연락 또는 내원 상담을 통해 최종 안내됩니다.
• 이용자가 부정확한 연락처 또는 정보를 입력한 경우 상담 및 예약 안내가 제한될 수 있습니다.
• 예약 변경 또는 취소가 필요한 경우 이용자는 가능한 한 사전에 본원에 알려야 합니다.

06제6조 의료정보 및 시술 안내

사이트에 게시된 진료 및 시술 정보는 이용자의 이해를 돕기 위한 일반적인 안내 자료입니다. 개인의 피부 상태, 건강 상태, 과거 시술 이력, 복용 약물, 생활습관 등에 따라 적합한 시술, 회복 과정, 유지 기간, 만족도 및 부작용 가능성은 달라질 수 있습니다.

• 사이트의 정보는 의료진의 대면 진료 또는 전문적인 의학적 판단을 대체하지 않습니다.
• 시술 여부와 구체적인 방법은 의료진 상담 후 결정됩니다.
• 전후사진, 후기, 시술 사례는 개인에 따른 차이가 있을 수 있으며 동일한 결과를 보장하지 않습니다.
• 이벤트, 가격, 구성, 적용 조건은 시기와 재고, 병원 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

07제7조 이용자의 의무

이용자는 사이트 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
• 본원 또는 제3자의 명예, 신용, 권리, 영업을 침해하는 행위
• 악성코드, 스팸, 광고성 게시물 등 사이트 운영을 방해하는 행위
• 의료진 또는 직원에게 폭언, 협박, 모욕, 업무방해에 해당하는 행위
• 사이트의 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 가공, 상업적으로 이용하는 행위
• 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

08제8조 게시물 및 콘텐츠 관리

이용자가 사이트 또는 본원과 연결된 온라인 채널에 등록한 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우, 본원은 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

• 개인정보, 민감정보 또는 타인의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
• 허위 사실, 비방, 욕설, 혐오 표현, 음란성 내용이 포함된 경우
• 상업적 광고, 스팸, 반복 게시물에 해당하는 경우
• 의료법 등 관련 법령에 위반될 우려가 있는 경우
• 기타 사이트 운영 목적에 부합하지 않는다고 판단되는 경우

09제9조 결제, 예약금, 취소 및 환불

본원에서 제공하는 진료, 시술, 프로그램, 이벤트 상품의 비용은 상담 내용, 시술 부위, 사용 제품, 샷 수, 회차, 개인 상태 등에 따라 달라질 수 있습니다.

10제10조 개인정보 보호

본원은 상담 신청, 예약 문의, 고객 응대 등을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공 여부 등 자세한 사항은 사이트 내 개인정보처리방침 또는 개인정보취급방침에 따릅니다.

• 이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 상담 및 예약 안내가 제한될 수 있습니다.
• 이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 본원은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 필요한 보호 조치를 시행합니다.

11제11조 책임 제한

본원은 천재지변, 통신 장애, 서버 장애, 외부 플랫폼 장애, 기타 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

• 본원은 이용자가 부정확한 정보를 입력하여 발생한 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 사이트에 게시된 정보는 일반적인 안내이며, 개인별 진료 결과를 보장하지 않습니다.
• 이용자가 사이트 콘텐츠를 임의로 해석하거나 무단 사용하여 발생한 문제에 대해 본원은 책임을 지지 않습니다.
• 외부 링크 또는 제휴 플랫폼에서 제공하는 정보와 서비스에 대해서는 해당 운영자의 정책이 적용됩니다.

12제12조 분쟁 해결 및 준거법

본원과 이용자 간 사이트 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 관할 법원의 절차에 따릅니다.